Senior Account Manager – France

Chez OpenProject, nous développons un logiciel de gestion de projet open source centré sur l'utilisateur qui aide les équipes à planifier, collaborer et livrer leur travail de manière plus efficace. Nous croyons qu'un excellent logiciel - et de grandes organisations - permettent aux personnes d'organiser le travail de manière à soutenir l'autonomie, la responsabilité et la collaboration au-delà des frontières.

En tant que Senior Account Manager France, vous jouerez un rôle clé dans la concrétisation de cette vision. Vous contribuerez à notre mission en établissant des relations de confiance avec les clients francophones et anglophones, en les guidant dès le premier contact jusqu'à l'adoption réussie, et en aidant les organisations à introduire OpenProject en tant qu'alternative durable et open source.

Votre mission

Dans ce rôle, vous allez :

• Établir et entretenir des relations solides et durables avec des clients potentiels, en mettant l'accent sur les clients francophones en identifiant et en adaptant des solutions à leurs besoins individuels, en veillant à ce qu'ils reçoivent une réponse rapide et en leur suggérant les meilleures pratiques.

• Mener des sessions de démonstration pour les prospects d'OpenProject (en personne et à distance) et les clients en fonction de leurs besoins.

• Négocier les termes et conditions des appels d'offres et des contrats pour répondre aux besoins du client et de l'entreprise.

• Mener à bien des preuves de concept pour introduire avec succès OpenProject dans de grandes organisations, gérer les interactions avec les parties prenantes, fournir une formation et un soutien en conseil, réaliser une analyse des cas d'utilisation, identifier les lacunes du produit et les transmettre aux équipes produit pour façonner ensemble le produit en fonction des besoins des utilisateurs.

• Accompagner les clients dans leur transition de Jira à OpenProject, traduire leurs cas d'utilisation vers OpenProject et les guider dans leur processus de changement.

• Représenter notre équipe lors de conférences, en établissant des liens avec les clients et les partenaires et en présentant OpenProject, en donnant des conférences, en participant à des podcasts ou à d'autres interviews en français.

• Collaborer avec nos partenaires pour offrir les meilleures solutions aux nouveaux clients.

• Communiquer clairement et de manière proactive dans un environnement axé sur le travail à distance, en adaptant votre message à différents publics et contextes.

• Collaborez avec d'autres équipes (ventes, produits, développement et marketing) afin d'avoir toujours une compréhension commune du produit, des feuilles de route et des objectifs futurs.

• Apporter vos propres approches, idées et leçons apprises de vos expériences et rôles précédents.

Ce que vous apporterez

Nous recherchons quelqu'un qui a :

• De solides compétences en communication écrite et une maîtrise du français (niveau natif) et de l'anglais (notre langue commerciale). L'allemand est un plus, mais n'est pas requis.

• Une expérience avérée en vente ou en réussite client, avec un historique de résultats significatifs.

• Des compétences efficaces en communication et en écoute active pour communiquer, présenter et influencer de manière crédible et efficace à tous les niveaux de l'organisation, y compris au niveau exécutif et C-level.

• Une solide compréhension technique et produit.

• La capacité de collaborer en toute confiance avec des spécialistes et des parties prenantes de différentes disciplines.

• Un véritable souci de fournir un service exceptionnel aux clients et utilisateurs.

• De la curiosité, une ouverture à l'expérimentation et une volonté de participer à des discussions réfléchies - parfois passionnées - avec ses pairs.

• Une passion pour l'open source.

• Un environnement de travail 100 % à distance, avec un haut degré d'autonomie et de flexibilité.

• Une familiarité avec OpenProject ou Jira (un plus, mais non requis).

Ce qui vous attend

Chez OpenProject, vous pouvez vous attendre à :

• Le meilleur des deux mondes : les défis créatifs et les opportunités d'apprentissage d'une start-up, combinés à la stabilité d'une entreprise bien établie et à une équipe de professionnels dévoués.

• La possibilité de contribuer à un projet open source très visible avec de fortes valeurs de transparence et de collaboration.

• Une culture d'apprentissage continus.

• Passion Time annuel, où des équipes interdisciplinaires travaillent ensemble sur une fonctionnalité qui les passionne et qui a un impact sur le produit.

• Des avantages sociaux tels que des vélos de fonction et une garde d'enfants payée.

• Une exposition à une base d'utilisateurs diversifiée et inspirante, comprenant des ONG, des initiatives open source, des institutions publiques et des entreprises mondiales.

À propos de nous

Chez OpenProject, nous sommes fiers de construire la principale plateforme de gestion de projet open source qui permet aux équipes de planifier, suivre et collaborer sur des projets de manière sécurisée et transparente. Notre mission est de permettre aux organisations du monde entier de réaliser de grandes choses ensemble tout en préservant leur souveraineté numérique et en réduisant leur dépendance aux logiciels propriétaires.

Nous sommes une équipe entièrement à distance de plus de 45 personnes passionnées, travaillant ensemble depuis différentes régions d'Europe - unis par notre passion commune pour l'open source, la collaboration et l'apprentissage continu.

Curieux de nous rejoindre ?

Si vous pensez que nous pourrions être un excellent choix pour vous, consultez plus de détails sur le poste et postulez via https://www.openproject.org/careers/.

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à contacter notre équipe RH Giuseppe et Dorothee: talents@openproject.com